Términos y condiciones
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web vamirconsulting.com, operado por:
Titular: VAMIR GLOBAL LLC
Marca comercial: Vamir Consulting
Tipo de entidad: Limited Liability Company
Estado de constitución: Florida, United States
Sitio web: vamirconsulting.com
Email de contacto: info@vamirconsulting.com
Teléfono / WhatsApp: +1 786-795-5394
Dirección comercial: 2317 Brookdale Dr, Arlington, TX 76014, United States
Al acceder al sitio web, reservar una sesión o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Cancelaciones y Reembolsos y el resto de avisos legales publicados en la web.
2. Objeto del sitio web
El sitio web vamirconsulting.com tiene como finalidad informar sobre los servicios de consultoría y coaching ofrecidos por Vamir Consulting, permitir la reserva de sesiones online y facilitar la contratación y pago de dichos servicios.
Los servicios se prestan principalmente mediante sesiones individuales o personalizadas por videollamada, orientadas a temas de comunicación familiar, relaciones de pareja, relaciones personales, convivencia, límites personales, toma de decisiones y desarrollo personal.
3. Naturaleza de los servicios
Vamir Consulting ofrece servicios de consultoría, coaching y acompañamiento personal.
Los servicios ofrecidos no constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, sanitaria ni terapéutica clínica. Vamir Consulting no realiza diagnósticos médicos, psicológicos o psiquiátricos, no prescribe tratamientos, no trata enfermedades físicas o mentales y no sustituye la atención de profesionales sanitarios cualificados.
Las sesiones tienen carácter orientativo, conversacional, educativo y práctico. Su finalidad es ayudar al usuario a reflexionar sobre su situación, mejorar la comunicación, ordenar ideas y valorar posibles pasos de acción en el ámbito familiar, de pareja o de relaciones personales.
En caso de emergencia, crisis personal, violencia, riesgo de autolesión, riesgo para terceros, necesidad de atención médica, psicológica o psiquiátrica, el usuario debe contactar inmediatamente con profesionales sanitarios cualificados, servicios de emergencia o autoridades competentes de su país.
4. Servicios disponibles
Vamir Consulting podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:
- Consultoría familiar por videollamada.
- Consultoría de pareja por videollamada.
- Consultoría sobre relaciones personales.
- Sesiones de coaching y acompañamiento personal.
- Otros servicios relacionados con comunicación, convivencia, relaciones personales y desarrollo personal.
La descripción concreta de cada servicio, duración, modalidad, precio y condiciones específicas se indicará en la página correspondiente antes de realizar el pago.
Vamir Consulting podrá modificar, ampliar, reducir o retirar servicios del sitio web en cualquier momento, sin que ello afecte a las sesiones ya contratadas y confirmadas.
5. Proceso de contratación
Para contratar un servicio, el usuario deberá seleccionar la sesión o servicio deseado, facilitar los datos solicitados y completar el pago mediante los métodos disponibles en la web.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar el servicio seleccionado, el precio, la modalidad de prestación, la duración y las condiciones aplicables.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá una confirmación de la reserva o compra a través del email facilitado durante el proceso de contratación. Esta confirmación podrá incluir la fecha, hora, duración, instrucciones de acceso y/o enlace para la videollamada.
El usuario es responsable de facilitar datos correctos, completos y actualizados. Vamir Consulting no se hace responsable de incidencias derivadas de errores en el email, teléfono, zona horaria, disponibilidad o datos de contacto proporcionados por el usuario.
6. Precios, impuestos y moneda
Los precios de los servicios serán los indicados en el sitio web en el momento de la contratación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se mostrarán en la moneda indicada en la página de pago. Dependiendo del país del usuario, el banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago puede aplicar comisiones, conversiones de divisa u otros cargos externos ajenos a Vamir Consulting.
Los impuestos aplicables, si correspondieran, se indicarán durante el proceso de compra o se gestionarán de acuerdo con la normativa aplicable a la operación.
Vamir Consulting se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a las sesiones ya pagadas y confirmadas.
7. Métodos de pago
Los pagos podrán realizarse mediante las pasarelas y métodos de pago habilitados en cada momento en el sitio web, incluyendo, entre otros, tarjeta bancaria, monederos digitales, PayPal, Stripe u otros proveedores de pago externos.
Los pagos son procesados por proveedores externos de servicios de pago. Vamir Consulting no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago del usuario.
El usuario declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada durante el proceso de pago es veraz, completa y actualizada.
Vamir Consulting podrá rechazar, cancelar o revisar una contratación si detecta indicios de fraude, uso indebido del servicio, disputa de pago abusiva, información falsa o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
8. Confirmación y entrega del servicio
Los servicios se entregan mediante videollamada online o por el canal indicado en la confirmación de la reserva.
Tras completar el pago, el usuario recibirá una confirmación con las instrucciones necesarias para acceder a la sesión. La confirmación podrá enviarse por email, mensaje o cualquier otro canal de contacto proporcionado por el usuario.
El servicio se considerará correctamente entregado cuando:
- La sesión se haya realizado en la fecha y hora acordadas.
- El usuario haya asistido a la videollamada total o parcialmente.
- El usuario no se haya presentado a la sesión sin cancelar o reprogramar dentro del plazo permitido.
- Vamir Consulting haya puesto a disposición del usuario el acceso a la sesión en la fecha y hora acordadas y el usuario no haya podido asistir por causas ajenas a Vamir Consulting.
El usuario debe contar con conexión a internet, dispositivo adecuado, cámara y micrófono si fueran necesarios, así como un entorno adecuado para participar en la sesión.
Vamir Consulting no será responsable de problemas técnicos del usuario, falta de conexión, errores de dispositivo, imposibilidad de acceso por datos incorrectos o cualquier incidencia ajena a la empresa.
9. Reservas, cambios de fecha y puntualidad
El usuario debe asistir puntualmente a la sesión reservada. En caso de retraso del usuario, la sesión podrá finalizar igualmente a la hora prevista, sin que ello implique derecho a extensión, compensación o reembolso.
El usuario podrá solicitar un cambio de fecha u hora con una antelación mínima de 24 horas respecto al inicio de la sesión, escribiendo a info@vamirconsulting.com o utilizando el canal de soporte indicado en la web.
Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad.
Si el usuario solicita un cambio con menos de 24 horas de antelación, Vamir Consulting podrá aceptar o rechazar la reprogramación según la disponibilidad y circunstancias del caso.
10. Cancelaciones y reembolsos
El usuario podrá cancelar una sesión y solicitar reembolso siempre que lo comunique con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora programada de la sesión.
Si la cancelación se realiza dentro del plazo permitido, Vamir Consulting podrá ofrecer, según el caso:
- Reprogramación de la sesión.
- Crédito para una futura sesión.
- Reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.
No habrá derecho a reembolso en los siguientes casos:
- Si el usuario no se presenta a la sesión.
- Si el usuario cancela con menos de 24 horas de antelación.
- Si la sesión ya ha sido realizada total o parcialmente.
- Si el usuario facilita datos incorrectos y no puede recibir la confirmación o acceder a la sesión.
- Si el usuario incumple estos Términos y Condiciones.
- Si el usuario abandona voluntariamente la sesión una vez iniciada.
Si Vamir Consulting tuviera que cancelar una sesión por causas internas, problemas de disponibilidad o fuerza mayor, se ofrecerá al usuario la posibilidad de reprogramar la sesión o recibir un reembolso completo.
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que técnicamente no sea posible. El plazo en el que el importe se refleje en la cuenta del usuario dependerá del banco, entidad emisora o pasarela de pago correspondiente.
11. Derecho de desistimiento para consumidores
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y la normativa aplicable le reconozca un derecho de desistimiento, podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente desde la contratación del servicio, siempre que el servicio no se haya ejecutado completamente con su consentimiento previo.
Si el usuario solicita o acepta que la sesión se realice antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, reconoce que, una vez la sesión haya sido completamente prestada, podrá perder el derecho de desistimiento respecto a dicho servicio.
En caso de que el servicio haya comenzado a prestarse a solicitud del usuario antes de finalizar el plazo de desistimiento, pero no se haya completado, Vamir Consulting podrá descontar la parte proporcional correspondiente al servicio efectivamente prestado, cuando la normativa aplicable lo permita.
Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá contactar con Vamir Consulting en info@vamirconsulting.com, indicando su nombre, email utilizado en la compra, fecha de contratación y servicio contratado.
12. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada.
- Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita y responsable.
- No utilizar los servicios para fines fraudulentos, abusivos, ilegales o contrarios a la buena fe.
- Asistir puntualmente a la sesión reservada.
- Mantener un trato respetuoso durante la comunicación con Vamir Consulting.
- No grabar, difundir ni compartir la sesión sin autorización previa y expresa.
- No suplantar la identidad de terceros.
- No realizar contracargos, disputas o reclamaciones fraudulentas sobre servicios correctamente contratados y prestados.
- Revisar la confirmación de reserva y comunicar cualquier error lo antes posible.
Vamir Consulting podrá cancelar o rechazar la prestación del servicio si el usuario mantiene una conducta agresiva, ofensiva, amenazante, fraudulenta, discriminatoria o contraria a estos Términos y Condiciones.
13. Edad mínima
Los servicios de Vamir Consulting están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Al contratar un servicio, el usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad legal suficiente para contratar. Si una persona menor de edad necesita orientación, deberá intervenir su padre, madre, tutor legal o representante autorizado, según corresponda.
14. Confidencialidad
Vamir Consulting tratará la información compartida por el usuario durante las sesiones con respeto y confidencialidad, de acuerdo con la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
No obstante, el usuario entiende que la confidencialidad puede estar limitada cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente, riesgo grave para la vida o integridad de una persona, sospecha de violencia, abuso, amenaza, autolesión o daño a terceros.
15. No garantía de resultados
Vamir Consulting no garantiza resultados concretos, específicos o permanentes derivados de las sesiones.
Los resultados pueden variar en función de las circunstancias personales del usuario, su implicación, decisiones, entorno, continuidad, disposición al cambio y otros factores externos ajenos a Vamir Consulting.
Las sesiones ofrecen orientación, reflexión y acompañamiento, pero las decisiones finales y acciones posteriores son responsabilidad exclusiva del usuario.
16. Limitación de responsabilidad
Vamir Consulting no será responsable de:
- Decisiones personales, familiares, de pareja, económicas, legales o profesionales tomadas por el usuario.
- Resultados no obtenidos o expectativas no cumplidas.
- Problemas técnicos, interrupciones de internet o fallos de dispositivos del usuario.
- Errores en los datos proporcionados por el usuario.
- Imposibilidad de asistir a la sesión por causas ajenas a Vamir Consulting.
- Daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos o perjuicios derivados del uso del sitio web o de los servicios.
- Contenidos, políticas, fallos o prácticas de proveedores externos, pasarelas de pago, herramientas de videollamada o calendarios de reserva.
En ningún caso la responsabilidad total de Vamir Consulting frente al usuario excederá el importe pagado por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
17. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, materiales, estructura, recursos descargables, guías, documentos y elementos visuales, son titularidad de VAMIR GLOBAL LLC o se utilizan con autorización suficiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, copia, venta o uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de VAMIR GLOBAL LLC.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por contratar una sesión o acceder al sitio web.
18. Comunicaciones
Vamir Consulting podrá contactar con el usuario por email, teléfono, WhatsApp u otros canales facilitados durante el proceso de contratación, con el fin de gestionar la reserva, enviar confirmaciones, resolver incidencias, prestar soporte o comunicar información relacionada con el servicio contratado.
El usuario es responsable de revisar su bandeja de entrada, carpeta de spam o canales de contacto utilizados para la reserva.
19. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se regula en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Al utilizar el sitio web o contratar un servicio, el usuario reconoce haber sido informado de que sus datos podrán ser tratados para gestionar reservas, procesar pagos, prestar los servicios contratados, atender consultas, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
20. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como pasarelas de pago, plataformas de videollamada, calendarios de reserva, herramientas de email, CRM, analítica web o redes sociales.
Vamir Consulting no controla ni se responsabiliza del funcionamiento, disponibilidad, seguridad, condiciones legales o políticas de privacidad de dichos servicios externos.
El usuario deberá revisar y aceptar las condiciones de cada proveedor externo cuando corresponda.
21. Conductas prohibidas
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web o los servicios para fines ilegales, fraudulentos o abusivos.
- Intentar acceder a sistemas, cuentas, datos o áreas no autorizadas.
- Realizar ataques, pruebas de vulnerabilidad, spam, scraping o uso automatizado no autorizado.
- Copiar o explotar contenidos sin permiso.
- Contratar servicios utilizando información falsa o métodos de pago no autorizados.
- Realizar reclamaciones o disputas de pago falsas sobre servicios correctamente prestados.
- Grabar, publicar o difundir sesiones sin autorización previa.
- Utilizar el servicio como sustituto de atención médica, psicológica, psiquiátrica o de emergencia.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación del servicio, bloqueo del acceso, rechazo de futuras reservas y adopción de las medidas legales correspondientes.
22. Fuerza mayor
Vamir Consulting no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación del servicio cuando se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, fallos generales de internet, cortes eléctricos, problemas técnicos externos, desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales, enfermedad, accidente, indisponibilidad sobrevenida o cualquier circunstancia fuera del control razonable de la empresa.
En estos casos, Vamir Consulting intentará ofrecer una solución razonable, como la reprogramación de la sesión.
23. Modificación de los Términos y Condiciones
Vamir Consulting se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicios.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de la contratación del servicio.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.
24. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la normativa aplicable en cada caso, teniendo en cuenta la naturaleza internacional de los servicios ofrecidos por VAMIR GLOBAL LLC.
En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa contactando previamente a través de info@vamirconsulting.com.
Si no fuera posible alcanzar una solución amistosa, la controversia podrá someterse a los tribunales o autoridades competentes según la normativa aplicable al usuario, al contrato y a la actividad desarrollada.
25. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Vamir Consulting a través de:
Email: info@vamirconsulting.com
Teléfono / WhatsApp: +1 786-795-5394
Dirección comercial: 2317 Brookdale Dr, Arlington, TX 76014, United States
Sitio web: vamirconsulting.com
Última actualización: 16 de junio de 2026