Política de privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, contactan, reservan o contratan servicios a través del sitio web vamirconsulting.com, operado por:

Responsable del tratamiento: VAMIR GLOBAL LLC
Marca comercial: Vamir Consulting
Tipo de entidad: Limited Liability Company
Estado de constitución: Florida, United States
Sitio web: vamirconsulting.com
Email de contacto: info@vamirconsulting.com
Teléfono / WhatsApp: +1 786-795-5394
Dirección comercial: 2317 Brookdale Dr, Arlington, TX 76014, United States

Vamir Consulting ofrece servicios de consultoría, coaching y acompañamiento online mediante sesiones por videollamada, enfocados en comunicación familiar, relaciones de pareja, relaciones personales y desarrollo personal.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad explicar de forma clara qué datos personales recogemos, para qué los utilizamos, con qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienen los usuarios sobre sus datos.

2. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por Vamir Consulting son servicios de consultoría, coaching y acompañamiento personal.

Vamir Consulting no ofrece servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, sanitarios ni terapéuticos clínicos. No se realizan diagnósticos clínicos, tratamientos médicos, tratamientos psicológicos ni intervención sanitaria.

El usuario no debe utilizar el sitio web ni las sesiones como sustituto de atención médica, psicológica, psiquiátrica o de emergencia.

3. Datos personales que podemos recoger

Vamir Consulting podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono.
• País o ciudad, si el usuario los facilita.
• Datos de contacto utilizados para gestionar la reserva o comunicación.

3.2. Datos de contratación y reserva

• Servicio contratado.
• Fecha y hora de la reserva.
• Historial de reservas.
• Estado de la sesión.
• Comunicaciones relacionadas con la contratación.
• Preferencias o información facilitada para preparar la sesión.

3.3. Datos de pago y facturación

• Importe pagado.
• Método de pago utilizado.
• Estado del pago.
• Fecha de la transacción.
• Datos necesarios para emitir facturas o recibos.
• Información parcial o identificadores de transacción proporcionados por la pasarela de pago.

Vamir Consulting no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago. Los pagos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.

3.4. Datos facilitados voluntariamente por el usuario

Durante formularios, comunicaciones o sesiones, el usuario puede facilitar información relacionada con su situación familiar, de pareja, personal o relacional.

El usuario debe evitar compartir información innecesaria, excesiva o especialmente sensible que no sea imprescindible para la finalidad de la sesión.

En caso de que el usuario facilite voluntariamente información especialmente sensible, Vamir Consulting la tratará únicamente en la medida necesaria para gestionar la comunicación o prestar el servicio contratado, aplicando medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

3.5. Datos técnicos y de navegación

Cuando el usuario accede al sitio web, se pueden recoger datos técnicos como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• URL de origen.
• Cookies y tecnologías similares, según la configuración del sitio web.

Para más información sobre el uso de cookies, el usuario puede consultar la Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Vamir Consulting podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de consultas

Utilizamos los datos de contacto para responder consultas enviadas a través del formulario web, email, WhatsApp, teléfono u otros canales habilitados.

4.2. Gestión de reservas y contratación

Tratamos los datos necesarios para gestionar la reserva de sesiones, confirmar pagos, enviar instrucciones de acceso a la videollamada, organizar la agenda y prestar el servicio contratado.

4.3. Prestación del servicio

Utilizamos la información proporcionada por el usuario para preparar y realizar la sesión de consultoría o coaching contratada.

4.4. Procesamiento de pagos

Tratamos los datos necesarios para verificar pagos, emitir confirmaciones, gestionar incidencias, prevenir fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones contables o fiscales.

4.5. Atención al cliente y soporte

Utilizamos los datos para atender solicitudes, resolver incidencias, gestionar cambios de fecha, cancelaciones, reembolsos o cualquier cuestión relacionada con el servicio.

4.6. Cumplimiento legal

Podemos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

4.7. Prevención de fraude y seguridad

Podemos utilizar datos técnicos, de pago o de contratación para detectar, prevenir o investigar actividades fraudulentas, abusivas, ilegales o contrarias a nuestros Términos y Condiciones.

4.8. Comunicaciones relacionadas con el servicio

Podemos enviar comunicaciones necesarias para confirmar reservas, recordar sesiones, informar de cambios, enviar instrucciones de acceso, confirmar pagos o comunicar información relevante sobre el servicio contratado.

4.9. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales, promociones o novedades si el usuario ha dado su consentimiento o si existe otra base legal aplicable. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

4.10. Análisis y mejora del sitio web

Podemos utilizar datos técnicos y de navegación para analizar el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento de campañas y optimizar nuestros servicios, siempre de acuerdo con la Política de Cookies y las preferencias de consentimiento del usuario.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:

5.1. Ejecución de un contrato

Cuando el usuario reserva o contrata una sesión, tratamos sus datos para poder gestionar la compra, confirmar la reserva, prestar el servicio y atender solicitudes relacionadas con la contratación.

5.2. Consentimiento del usuario

Tratamos determinados datos cuando el usuario los facilita voluntariamente, acepta cookies no necesarias, se suscribe a comunicaciones comerciales o autoriza un tratamiento específico.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

5.3. Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar y conservar datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

5.4. Interés legítimo

Podemos tratar datos personales cuando exista un interés legítimo, como prevenir fraude, mejorar la seguridad del sitio web, responder comunicaciones, gestionar reclamaciones, proteger nuestros derechos o mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

6. Destinatarios de los datos

Vamir Consulting podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, procesar pagos, cumplir obligaciones legales o gestionar herramientas operativas.

Los datos podrán ser tratados por las siguientes categorías de proveedores:

• Proveedores de hosting y mantenimiento web.
• Plataformas de pago y procesamiento de transacciones.
• Herramientas de email y comunicaciones.
• Plataformas de videollamada.
• Herramientas de calendario y reserva de citas.
• Sistemas CRM o gestión de clientes.
• Herramientas de analítica web, si se utilizan.
• Proveedores de prevención de fraude y seguridad.
• Asesores legales, fiscales, contables o administrativos.
• Autoridades públicas, juzgados, administraciones o entidades competentes cuando exista obligación legal.

Los proveedores externos solo deberán tratar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus propias condiciones, acuerdos de tratamiento de datos o políticas de privacidad aplicables.

7. Pasarelas de pago

Los pagos realizados en el sitio web pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago, como pasarelas de tarjeta, monederos digitales, PayPal, Stripe u otros métodos habilitados en cada momento.

Vamir Consulting no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago.

El usuario debe revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de la pasarela de pago correspondiente antes de completar la transacción.

Los proveedores de pago pueden tratar datos como nombre, email, importe, moneda, país, identificador de transacción, método de pago, dirección IP, información antifraude y otros datos necesarios para procesar la operación.

8. Transferencias internacionales de datos

VAMIR GLOBAL LLC está constituida en Estados Unidos. Además, algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios pueden estar ubicados fuera del país de residencia del usuario o fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea aplicable la normativa europea de protección de datos, las transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a las garantías previstas en dicha normativa, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos u otros mecanismos legalmente válidos.

Al utilizar el sitio web, contactar con Vamir Consulting o contratar servicios, el usuario entiende que sus datos pueden ser tratados por proveedores ubicados en distintos países, siempre con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar el servicio, procesar pagos, ofrecer soporte y cumplir obligaciones legales.

9. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables, contractuales o administrativas.

De forma orientativa:

• Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento razonable.
• Los datos de clientes y reservas se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
• Los datos de facturación y pagos se conservarán durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable.
• Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
• Los datos técnicos y cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies.
• Los datos necesarios para prevenir fraude, resolver disputas o defender derechos podrán conservarse durante el tiempo necesario para dichos fines.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma razonable y segura.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Vamir Consulting en:

Email: info@vamirconsulting.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al usuario y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

Vamir Consulting podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender la solicitud.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puede contactar primero con Vamir Consulting a través de info@vamirconsulting.com para intentar resolver la situación.

Cuando la normativa aplicable lo permita, el usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país o lugar de residencia.

En el caso de usuarios ubicados en España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Confidencialidad

Vamir Consulting tratará la información facilitada por el usuario con confidencialidad y adoptará medidas razonables para protegerla.

No obstante, la confidencialidad puede estar limitada cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente, necesidad de defensa legal, prevención de fraude, riesgo grave para la vida o integridad de una persona, sospecha de violencia, abuso, autolesión o daño a terceros.

13. Seguridad de los datos

Vamir Consulting aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema informático, transmisión por internet o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe adoptar también medidas de seguridad razonables, como utilizar dispositivos seguros, mantener la confidencialidad de sus credenciales y evitar compartir información innecesaria o excesivamente sensible.

14. Datos de menores de edad

Los servicios de Vamir Consulting están dirigidos a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Si Vamir Consulting detecta que ha recibido datos personales de un menor sin autorización válida, podrá eliminarlos o solicitar la información necesaria para verificar el consentimiento correspondiente.

15. Datos especialmente sensibles

Vamir Consulting no solicita datos médicos, psicológicos, psiquiátricos, sanitarios, religiosos, políticos, biométricos, genéticos, de orientación sexual u otros datos especialmente sensibles como requisito para contratar sus servicios.

Sin embargo, debido a la naturaleza conversacional de las sesiones, el usuario podría compartir voluntariamente información personal delicada. El usuario debe limitar la información compartida a aquello que considere necesario para la finalidad de la sesión.

Vamir Consulting tratará dicha información con confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio contratado o cumplir obligaciones legales.

16. Comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp

El usuario acepta que Vamir Consulting pueda contactar con él a través del email, teléfono o WhatsApp facilitado para finalidades relacionadas con:

• Confirmación de reservas.
• Envío de instrucciones para la sesión.
• Recordatorios de cita.
• Cambios de fecha u hora.
• Gestión de pagos.
• Atención al cliente.
• Resolución de incidencias.
• Comunicaciones necesarias para prestar el servicio.

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista consentimiento del usuario u otra base legal aplicable.

17. Grabación de sesiones

Vamir Consulting no grabará las sesiones salvo que exista consentimiento previo y expreso de las partes implicadas o una necesidad justificada conforme a la normativa aplicable.

El usuario no podrá grabar, difundir, publicar o compartir una sesión sin autorización previa y expresa de Vamir Consulting y, en su caso, de las demás personas participantes.

18. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, medir el uso del sitio, mejorar la experiencia del usuario y, en su caso, realizar análisis o acciones de marketing.

El uso de cookies no necesarias estará sujeto al consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies publicada en el sitio web.

19. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces o integraciones con plataformas externas, como pasarelas de pago, herramientas de videollamada, calendarios de reserva, redes sociales, servicios de analítica o proveedores tecnológicos.

Vamir Consulting no controla ni se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones de uso, seguridad o prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.

El usuario debe revisar las políticas correspondientes de cada proveedor externo antes de utilizar sus servicios.

20. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Vamir Consulting no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario de forma similar.

En caso de utilizar herramientas de analítica, publicidad o medición, estas podrán generar datos agregados o perfiles básicos de navegación, siempre de acuerdo con la Política de Cookies y las preferencias de consentimiento del usuario.

21. Actualización de la Política de Privacidad

Vamir Consulting podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de servicios.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

22. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Vamir Consulting a través de:

Email: info@vamirconsulting.com
Teléfono / WhatsApp: +1 786-795-5394
Dirección comercial: 2317 Brookdale Dr, Arlington, TX 76014, United States
Sitio web: vamirconsulting.com

Última actualización: 16 de junio de 2026